Bei der Digitalisierung zeichnet sich immer mehr ab, welche Privatbanken besonders gut unterwegs sind. Gleichzeitig ist ein neuer Trend zu beobachten.
Vontobel, Julius Bär, Lombard Odier und Pictet dominiert die Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen von Colombus Consulting. Der entsprechende Bericht wurde am Montag veröffentlicht.
Alpian, das im vergangenen Jahr bei der Studie sehr gut abschnitt, konnten dies in diesem Jahr bestätigen.Das Wachstum des Internettraffics entwickelt sich mit fast 590 Millionen Besuchern positiv: dies entspricht einem Plus von 10 Prozent. Auch die Leistungen der verschiedenen E-Banking-Plattformen haben sich laut der Studie erheblich verbessert. Dies widerspiegle sich auch in dem um 17 Prozent stärkeren Engagement des Publikums, heisst es dazu.
Alpian und Swiss4 positionieren sich im Gegensatz zu den anderen privaten Neo-Banken als Anlage- und Lifestyle-Partner. Swiss4 verleihe den Kunden das Gefühl Mitglied eines privaten Clubs zu sein, heisst es in der Studie. Es werde sich in den kommenden Monaten weisen, welche Kundenangebot sich durchsetzen würden. Während die Zahl der Abonnenten in den sozialen Netzwerken im vergangenen Jahr stabil blieb, verzeichnet die Studie für das akutelle Jahr ein Wachstum von 32 Prozent.
Digitalisierung Studie Comobus Consulting
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