Aargauer Arztpraxis ist nur noch per Online-Formular erreichbar – ein Einzelfall oder bald normal?
Patientinnen und Patienten der Praxis von Hautarzt und Allergologe Paul Scheidegger in Brugg können Termine seit kurzem nur noch online vereinbaren. Das Telefon wird nicht mehr bedient. Das sagt der Aargauische Ärzteverband zum neuen System.Einen Termin vereinbaren, ein Rezept bestellen oder eine Frage stellen – das geht bei der Brugger Praxis Allergie + Haut seit Februar nur noch online. Auf der Website gibt es dafür drei separate Formulare.
Doch was ist mit Menschen, denen die digitalen Fähigkeiten fehlen? Auch für stellt das neue System laut Scheidegger kein Problem dar. Wenn ihnen niemand aus dem Umfeld helfen könne, bestehe immer noch die Möglichkeit, den Termin persönlich in der Praxis zu vereinbaren. Gerade ältere Menschen seien ohnehin so organisiert, dass sie die meisten Angebote in Fussdistanz erreichen. «Sie verbinden das dann mit einem Kaffee in der Stadt», sagt er.
Scheidegger selbst widmet mittlerweile 50 Prozent seiner Arbeitszeit der Ferndiagnose. Er hat das Angebot auf der Praxiswebsite prominent platziert, mittlerweile nutzt es fast ein Drittel seines Patientenstamms. Dank der guten Auflösung der Smartphone-Bilder seien nur in 15 Prozent der Fälle weitere Abklärungen in der Praxis nötig, erklärt er.
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