Viele reisen dem Klima zuliebe mit dem Zug statt dem Flugzeug. Doch wer zahlt bei verpassten Anschlüssen und Ausfällen?
Zugverspätung wegen eines Defekts: Eine Schweizer Familie buchte am SBB-Schalter eine Reise mit dem TGV nach Barcelona, via Basel und Montpellier. Doch der Zug nach Montpellier blieb wegen eines Defekts stehen und kam mit mehr als zwei Stunden Verspätung an. Der Anschluss nach Barcelona war natürlich längst weg. Schlussendlich erreichte die Familie Barcelona mit insgesamt fünf Stunden Verspätung.
«Espresso» ist an Ihrer Meinung interessiert Box aufklappen Box zuklappen Berichten Sie uns über Ihre Erfahrungen und schreiben Sie uns Ihre Meinung! Wann werden Zusatzkosten nicht übernommen? Im Fall des Zugausfalls wegen Erdrutsch vergütet niemand die entstandenen Zusatzkosten. Das Bahnunternehmen garantiert lediglich den Transport von A nach B. Bei einer Verspätung oder einem Ausfall sind die Passagiere selbst für Anschlussverbindungen verantwortlich. Bei Ausfällen springt allenfalls die Reiseversicherung ein, bei Verspätungen zahlt sie meist nicht.
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