Die neue Zahlungsmethode Moneyguard von Ricardo stößt bei vielen Nutzern auf Kritik, insbesondere bei Verkäufern, da sie in vielen Fällen zur Pflicht wird. Kritiker sehen in Moneyguard Abzockerei und Datenschutzbedenken, da Ricardo mit einem ausländischen Zahlungsdienstleister zusammenarbeitet.
Mit Moneyguard hat Ricardo eine Zahlungsmethode eingeführt, die viele Kundinnen und Kunden der Aktionsplattform vor den Kopf stösst. Insbesondere Verkäufer sind irritiert, denn für Angebote bis 1500 Franken ist Moneyguard grösstenteils Pflicht. Nur Käufer können entscheiden, ob ein Verkauf dann tatsächlich über diese kostenpflichtige Methode abgewickelt wird.
In einem Beitrag des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» war von Abzockerei die Rede und es gab Bedenken in Bezug auf den Datenschutz, da Ricardo bei Moneyguard mit einem ausländischen Zahlungsdienstleister zusammenarbeitet. Nach dem Beitrag haben sich Dutzende Ricardo-Nutzende bei SRF gemeldet, mit weiterer Kritik. Wir haben Ricardo, beziehungsweise die Swiss Marketplace Group, zu der Ricardo gehört, mit den Vorwürfen konfrontiert. Verkäufer sehen sich unter Generalverdacht Mehrere Ricardo-Nutzende halten fest, dass Ricardo mit Moneyguard das eigene Bewertungssystem für bankrott erkläre. Sämtliche Verkäufer – auch jene mit hunderten guten Bewertungen – würden unter Generalverdacht gestellt. «Espresso» ist an Ihrer Meinung interessiert Box aufklappen Box zuklappen Berichten Sie uns über Ihre Erfahrungen und schreiben Sie uns Ihre Meinung! Ricardo sagt, dank Moneyguard könne die häufigste Betrugsart auf Ricardo (Käufer zahlt, erhält die Ware nicht) auf ein Minimum reduziert werden. Das Bewertungssystem spiele weiterhin eine wichtige Rolle in Bezug auf die Seriosität der Verkäufer. Es gehe nicht darum, «sämtliche Verkäufer unter Generalverdacht zu stellen». Der Grundgedanke sei, «dass potenzielle Betrüger Moneyguard nicht wählen würden, wenn die Nutzung optional wäre». Moneyguard als einseitiger Käuferschutz? Zahlreiche Ricardo-Nutzende sind der Meinung, bei Moneyguard handle es sich um einen einseitigen Käuferschutz. Mehrere stellen die Frage, wie Ricardo die Verkäufer vor unseriösen Käufern schütz
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