Verspätungen, verlorene Koffer, überlastete Belegschaft: Der Ruf der Lufthansa hat gelitten. Die Fluggesellschaft will wieder Aushängeschild werden.
Verspätungen, verlorene Koffer, überlastete Belegschaft: Der Ruf der Lufthansa hat gelitten. Die Fluggesellschaft will wieder Aushängeschild werden.Die in den vergangenen Jahren von Verspätungen und Pannen geplagte Lufthansa will mit mehr Personal und einem Paket von Massnahmen wieder erstklassig werden.
«Trotz vieler positiver Entwicklungen in den vergangenen Monaten sind wir da derzeit noch nicht», räumte der Manager in München ein. Abhilfe schaffen soll ein grosses Bündel von 600 Massnahmen. Dazu gehören mehr Personal am Boden, weniger eng getaktete Flugpläne, mehr Kapazität bei Check-in, Gepäckbeförderung und Sicherheitskontrollen.Lufthansa Airlines ist die Kerngesellschaft des Konzerns.
«Wir erhöhen die Bodenzeiten für alle unsere Flugzeuge um bis zu zehn Minuten und geben damit mehr Zeit zum Reinigen der Flugzeuge, zum Tanken, zum Beladen, zum Entladen und natürlich auch für den Ein- und Ausstiegsprozess.» Bei «besonders kritischen» Flügen verlängert die Lufthansa die Flugzeiten um bis zu dreissig Minuten.
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