Fluggesellschaften investieren Millionen in neue Sitze, größere Bildschirme und exklusives Essen. Doch es sind oft die kleinen Details, die die Passagiere beeindrucken.
Die Luftfahrtwelt dreht sich schnell. Fluggesellschaften planen alle fünf bis zehn Jahre mit einer grundlegenden Modernisierung der Kabine ihrer Flugzeuge. Denn die Technologie macht rasante Fortschritte, die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden entwickeln sich weiter, die Geschmäcker ändern sich im Laufe der Zeit und die Konkurrenz legt die Messlatte immer höher. Diese Neuerungen erfordern Millioneninvestitionen. Sie werden entsprechend mit PR- und Werbekampagnen begleitet.
Größer, komfortabler, moderner, besser, praktischer – die Auswahl der verwendeten Adjektive ist dabei fast grenzenlos. Doch es sind – neben der Professionalität und der Freundlichkeit der Besatzung – nicht nur die großen und teueren Dinge, die Kundinnen und Kunden beeindrucken. Mitunter sind es auch ganz kleine Dinge. \Doch was sind jetzt genau Beispiele solcher kleinen, aber feinen Details, die Fluggäste jedes Mal wieder glücklich stimmen und ihnen ein Lächeln auf die Lippen zaubern? Wir haben dazu die Leserinnen und Leser befragt und zahlreiche Antworten erhalten. Die Auswahl der besten Beispiele präsentieren wir Ihnen hier. \Ein Beispiel ist der Salz- und Pfefferstreuer in der Business Class von Aegean Airlines. Je nachdem an welche Stelle man die Rolle dreht, bekommt man das eine oder andere Gewürz. Zudem ist er aus Karton und damit umweltfreundlich, und man kann ihn auch mitnehmen und etwa auf einem Picknick verwenden. \Auch die Bordansagen von United Airlines sind bei den Passagieren beliebt. Bei der Ankunft in den Flughäfen sagt die Crew immer: „And if this is home, welcome home“. Ein kleines Detail, das den Passagieren ein gutes Gefühl gibt. \Luxair reicht den Gästen immer noch Bonbons vor der Landung. Ein nettes Detail, das in Zeiten besserer Druckkabinen eigentlich nicht mehr nötig ist. \Wenn Platz auf dem früheren Flug ist, bietet Eurowings an, dass man auch kostenlos mit dem reisen kann, sofern man direkt bei ihnen gebucht hat. Das ist zum Beispiel dann praktisch, wenn ein Termin früher zu Ende ist und ungewöhnlich. \Eine handgeschriebene Karte von der Crew von Austrian Airlines hat eine Leserin beeindruckt. Auch andere Leser nannten solche Karten als positive Elemente. Traditionen sind bereits was Schönes. Und das kleine Haus von KLM in der Business Class ist eine besonders Schöne. Eben das gewisse Etwas. \Die Crews von Easyjet sind immer locker und gut drauf. Das bereitet den Passagieren jedes Mal Freude
Airlines Fluggesellschaften Passagiere Kundenzufriedenheit Details Service Flug Reise
Switzerland Neuesten Nachrichten, Switzerland Schlagzeilen
Similar News:Sie können auch ähnliche Nachrichten wie diese lesen, die wir aus anderen Nachrichtenquellen gesammelt haben.
HC Arbon wird geplagt von Abstiegssorgen – Trainerwechsel zeigt noch wenig WirkungDie NLB-Handballer aus dem Oberthurgau bleiben auch nach dem Trainerwechsel von Vedran Banic zu Predrag Borkovic erfolglos, streben aber weiterhin einen Mittelfeldplatz an.
Weiterlesen »
Vertriebs-PR zielführend umsetzen: Wirkung, Instrumente, Erfolgsfaktoren / Ein Webinar der news aktuell...Hamburg (ots) - Content prägt in der digitalen Ära Kaufentscheidungen: Wer durch wertvolle Informationen oder besondere Events zielgruppengerecht Angebote positioniert und...
Weiterlesen »
Bezahlkarte für Asylbewerbende wird im Kanton Zug eingeführt – die Wirkung ist ungewissIm Kanton Zug werden Asylbewerbende künftig kein Bargeld zur Deckung ihres Grundbedarfs mehr erhalten. Damit soll allfälligem Missbrauch begegnet werden.
Weiterlesen »
– Musik und Luzerner Sinfonieorchester: Die motivierende Wirkung von VorbildernSeite an Seite spielen Studierende und Profis Ravel, Debussy und Strauss
Weiterlesen »
Studie der Universität Bern zu sozialen Ängsten: Online-Therapieprogramm testet WirkungDie Universität Bern sucht Teilnehmer für eine neue Studie zu sozialen Ängsten. Ein Online-Therapieprogramm soll dabei getestet werden. Die kostenlose Teilnahme kann helfen, Angstsymptome zu reduzieren und die Lebensqualität zu verbessern.
Weiterlesen »
Polizeiaktion gegen Drogenhandel im Kleinbasel: Positive Wirkung und gute AkzeptanzDie Kantonspolizei Basel-Stadt hat im unteren Kleinbasel eine intensive Aktion gegen den Drogenhandel durchgeführt. Die Aktion führte zu vielen Festnahmen und Anzeigen, sowie einer spürbaren Entlastung der betroffenen Gebiete. Die Bevölkerung und das Gewerbe begrüßten die verstärkte Polizeipräsenz.
Weiterlesen »