Überbuchte Hotels, Baulärm, ein zu kleines Zimmer: Auch bei gut organisierten Reisen kann manches schieflaufen. Und es gibt ein Kostenrisiko, das viele unterschätzen.
Ihr Browser ist veraltet. Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version, oder wechseln Sie auf einen anderen Browser wieÜberbuchte Hotels, Baulärm, ein zu kleines Zimmer: Auch bei gut organisierten Reisen kann manches schieflaufen. Und es gibt ein Kostenrisiko, das viele unterschätzen.Auf Reisen läuft manchmal nicht alles rund.
Bei Mängeln, die nicht behoben werden können, kann man bei einer Pauschalreise eine Preisminderung verlangen. Zusätzlich können die Kundinnen und Kunden einen Ersatz für entstandenen Schaden verlangen, wenn der Mangel durch den Veranstalter verschuldet wurde.Ist ein Flug je nach Entfernung um 2, 3 oder 4 Stunden beim Abflug verspätet, muss die Fluggesellschaft Betreuungsleistungen erbringen.
Der drittgrösste Pauschalreiseanbieter Europas, FTI Deutschland, hat Anfang Juni Insolvenz angemeldet. Aktuell helfen die Verantwortlichen Ferienreisenden im Ausland, damit sie ihre Reise planmässig beenden können.Wurde die Reise noch nicht angetreten und hat sich der Reiseveranstalter einer Kundengeldabsicherung angeschlossen, bekommt man von der Kundengeldabsicherung, wie zum Beispiel dem Garantiefonds der Schweizer Reisebranche, das Geld zurück.
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