Die Post führt Live-Videoberatung ein, um das Filialnetz zu modernisieren und Kunden an 2000 Standorten weiterhin persönlich zu betreuen.
Nachdem die Post Ende Mai die Umwandlung von 170 Poststellen angekündigt hat, wird der Plan nun konkreter: Statt sie einfach zu schliessen, will der gelbe Riese die Filialen mithilfe langfristiger Partnerschaften am Leben halten. «Aufgrund der Mengenrückgänge können wir uns keine 2000 eigenen Filialen leisten», sagt Roberto Cirillo, CEO der Schweizer Post.
Beratung per Video Für die Modernisierung nehme die Post über 100 Millionen Franken in die Hand. Die neuen Schalter sollen dabei die bestehenden bedienten ergänzen und nicht ersetzen. Während sie sich zurzeit noch in der Testphase befinden würden, sei geplant, sie schweizweit einzuführen – sowohl in den eigenen als auch den Partnerfilialen.
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