Biel: Callcenter Telus soll geschlossen werden

Nach dem Verlust der Swisscom als Hauptkundin schliesst Telus den Standort Biel. Etwa 100 Arbeitsplätze sind betroffen.

Nach dem Verlust der Swisscom als Hauptkundin schliesst Telus den Standort Biel. Etwa 100 Arbeitsplätze sind betroffen.In Biel will der Callcenter-Anbieter Telus im Herbst schliessen. Rund 100 Angestellte sind betroffen. An dieser Stelle finden Sie einen ergänzenden externen Inhalt.

Ausschlaggebend für die Kündigung sei primär der seit mehreren Monaten anhaltende, markante Rückgang der Kontaktvolumen. Gründe dafür seien etwa Automatisierungsmassnahmen bei der Swisscom und eine zunehmende Anzahl Kunden, die ihre Anliegen im Selfservice und online lösen. Syndicom fordert, «dass ein Weg gefunden wird, den Betrieb weiterzuführen». Sei dies nicht möglich, fordert Syndicom «einen Sozialplan, der den Namen verdient».

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