Viagogo wurde vom Konsumentenschutz wegen seiner «besonders aggressiven Verkaufsmethoden» angezeigt.
Der Konsumenten schutz hat Strafanzeige gegen den Ticketverkäufer Viagogo eingereicht. Der Bestellprozess manipuliert laut Konsumenten schutz die Konsumentinnen und Konsumenten und bringt sie dazu, meist überteuerte Tickets zu kaufen.gegen den unlauteren Wettbewerb verstiessen, teilte der Konsumenten schutz am Dienstag mit. Deshalb habe der Konsumenten schutz eine Strafanzeige bei der Genfer Staatsanwaltschaft eingereicht.
Der Konsumentenschutz hat hunderte Webseiten auf manipulative Designs von Benutzeroberflächen, sogenannte Dark Patterns, untersucht. Beim Bestellvorgang auf viagogo.ch hätten die Konsumentenschützer festgestellt, dass zahlreiche Dark Patterns auf die Besucher einwirken würden.drängten zu einer hastigen Entscheidung. Ausserdem fehlten wichtige Informationen, insbesondere die Höhe des ursprünglichen Ticketpreises.
zwar die Probleme bei Dark Patterns. Er sei dennoch der Meinung, dass das bestehende UWG ausreiche, obwohl für eine Verurteilung sehr hohe Hürden bestünden. Der Konsumentenschutz fordert nun Gesetzesanpassungen.
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