Die neue Regelung, die Verpackung beim Wägen von Gemüse und Obst anzugeben, hat bei einigen Kunden für Verwirrung gesorgt. Coop betont aber, dass die meisten Kunden gut mit der Bedienung zurechtkommen und der Prozess intuitiv gestaltet sei.
Wer in einem Coop oder Migros Gemüse und Früchte kauft, muss beim Wägen neu angeben, in welcher Verpackung sich die Waren befinden. Was dahintersteckt.Die Neuerung hat bei einigen Kunden für Verwirrung gesorgt.Doch nun kommt ein weiterer Schritt dazu: Beim Wägen wird gefragt, ob der Kunde seine Waren unverpackt auf die Waage legt. Oder im Plastikbeutel, im Papierbeutel oder dem Multi-Bag.
Der Prozess sei intuitiv gestaltet. Daher habe es bislang «nur ganz vereinzelte Rückmeldungen zur Neuerung an den Waagen» gegeben.«Zahlreiche Kundinnen und Kunden kaufen die Produkte unverpackt oder legen sie in einen Multi-Bag. Die Plastiksäckli werden aber ebenso genutzt», erklärt Coop.
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