Coop führt 2025 eine neue Verpackungssteuerung für unverpacktes Gemüse ein. Kunden müssen beim Wägen die Art der Verpackung angeben. Reddit-Nutzer kritisieren die Änderung als umständlich. Coop betont, dass sich für Kunden wenig ändere und der Wägeprozess weiterhin effizient sei.
Wer bei Migros und Coop unverpacktes Gemüse kauft, wägt es selbst und nimmt die ausgedruckte Preisetikette an die Kasse mit. Das bleibt auch 2025 so, allerdings mit einem Twist: Beim Wägen muss man neu die Art der Verpackung angeben. Bei Coop gibt es zum Beispiel die Optionen unverpackt, Einwegbeutel (Plastik), Papierbeutel und Multi-Bag (Textil). Mühsam und umständlich? Auf «Reddit» sorgt die Änderung bereits für Wirbel.
«Bin ich di einzig wo de neui Bildschirm bim Coop bi de Früchte/Gmüeswaage de Gipfel findt?», fragt eine Kundin im grössten Internetforum der Welt. Jedes Mal, wenn sie etwas wiege, komme eine neue «müehsami und umschtändlichi» Abfrage, bevor man die Etikette mit dem Preis darauf drucken könne, so die Coop-Kundin. Dabei kaufe sie alles unverpackt. Die Kundin nervt sich darüber, dass sie sogar beim Kauf einer Banane angeben müsse, wie sie verpackt ist. Das sei «völlig unnötig», und das Scannen der Produkte dauere so «sicher zehn Sekunden länger». Laut Coop ändert sich kaum was Coop sagt auf Anfrage der Redaktion, dass die Abfrage intuitiv gestaltet sei und weiterhin einen schnellen Wägeprozess ermögliche. Für die Kundschaft ändere sich nicht viel, sie könne wie gewohnt zuerst die dreistellige Früchte- oder Gemüsenummer eingeben. Neu sei bloss, dass Coop in einem zweiten Schritt nach der Verpackung fragt. Der Verpackungscheck erscheine bei allen selbst gewogenen Produkten. Auf die Frage, ob alle Verpackungsoptionen gleich teuer seien, sagt Coop: «Die Kundinnen und Kunden wählen die jeweilige Verpackungsart, die mit auf der Waage liegt. Sie bezahlen jeweils nur das Nettogewicht der jeweiligen Früchte oder Gemüse.» Im Test der Redaktion waren alle Optionen gleich teuer: 110 Gramm Kumquat kosten im Coop beim Stauffacher in Zürich 1.65 Franken – egal, mit welcher Option. Neue Vorgabe erzwingt Umstellung Massgebend im bedienten Offenverkauf von Produkten wie Fleisch, Käse und Süsswaren ist die Nettomenge der Ware
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