Darmstadt (ots) - Der Anbieter von Business-Kommunikationslösungen aus der Cloud toplink erweitert sein Omnichannel-Management System yourix um Chatbot- und KI-Funktionen....
Der Anbieter von Business-Kommunikationslösungen aus der Cloud toplink erweitert sein Omnichannel-Management System yourix um Chatbot- und KI-Funktionen. yourix optimiert und vereinfacht die Digitalisierung der Unternehmens- und Kundenkommunikation und bietet eine multifunktionale, mehrsprachige Omnichannel-Kommunikation über alle Kanäle von Webchat bis E-Mail innerhalb einer Anwendung.
"yourix ermöglicht Unternehmen und Institutionen eine messbare Effizienzsteigerung ihrer internen und externen Kommunikationssteuerung", erklärt Tarkan Akman, Chief Marketing Officer bei toplink."Anwender haben mit yourix auf einer Oberfläche alles im Blick - Kundendaten, Servicehistorie, Warteschlange, Gesprächsleitfäden, Posteingang, Präsenzstatus und vieles mehr.
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