Was, wenn die Billettkontrolle einen nicht auf dem Föteli erkennt – Muss ich mich dann zusätzlich ausweisen? Swisspass erklärt die Regeln.
Was, wenn die Billettkontrolle einen nicht auf dem Föteli erkennt – Muss ich mich dann zusätzlich ausweisen? Swisspass erklärt die Regeln.Da kann es schnell vorkommen, dass man mit einem alten Foto unterwegs ist.. Ich zeige den Swisspass , der Kontrolleur meint: Da sehen Sie aber nicht so aus ...» Er sei auf dem Foto noch jünger, erklärt der Pendler.Ein X-User meckert über seine Billettkontrolle.
Sprecherin Sarah Trummer erklärt, dass Bschiss-Versuche der Grund seien. «Es kommt vereinzelt vor, dass mehrere Personen mit demselben Swisspass reisen, wenn äusserlich gewisse Ähnlichkeiten bestehen. Für diese Fälle wird das Kontrollpersonal geschult und sensibilisiert.» Also etwaDaher gelte: «Im Zweifelsfall wird nach einem anderen gültigen Ausweis gefragt zur Überprüfung.» Darauf habe das Kontrollpersonal ein Anrecht.
Ausserdem führe man stichprobenmässige Kontrollen durch, um potenziellen Missbräuchen vorzubeugen. «Dies ist der Fall, wenn das System beim Auswerten der Kontrolldatensätze Auffälligkeiten erkennt.»Was aber, wenn man keinen Ausweis dabei hat? Dann seien die Kontrolleurinnen und Kontrolleure verpflichtet, eine Meldung des potenziellen Missbrauchs zu erstellen.
Betroffene können sich dann aber im Nachhinein beim Kundendienst melden und den Ausweis vorzeigen, um das Missverständnis zu berichtigen. «Wenn es eins war», so Trummer. Übrigens: Nach einer bestimmten Zeit müssen neue Fotos auf dem Swisspass her. «Alle Fotos, die bis zum Alter von 24,99 Jahren gemacht werden, müssen spätestens nach fünf Jahren erneuert werden.» Danach sei ein neues Foto alle zehn Jahre fällig.
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