Die arabische Fluggesellschaft eröffnet demnächst ein Geschäft in einer hiesigen Grossstadt, in dem die Kundschaft vom Airline-Angebot überzeugt werden soll. Das lässt sie sich einiges kosten.
Die arabische Fluggesellschaft eröffnet demnächst ein Geschäft in einer hiesigen Grossstadt, in dem die Kundschaft vom Airline-Angebot überzeugt werden soll. Das lässt sie sich einiges kosten.Einen Vorgeschmack liefert Hongkong: In der asiatischen Metropole hat die arabische Fluggesellschaft Emirates vor einigen Wochen ein neues Geschäft eröffnet, wie es bald auch in der Schweiz existieren wird.
Angesichts der knapp 250 Quadratmeter der Emirates-Filiale in Genf dürfte so eine Jahresmiete von mehreren hunderttausend Franken anfallen. Kein Wunder sagt Lootah: «Die Schweiz ist für uns ein Schlüsselmarkt.» Dies habe natürlich auch mit der Kaufkraft im Land zu tun. Die Genfer Filiale wird denn auch die erste ihrer Art im kontinentaleuropäischen Raum sein.
Die Schweizer Konkurrentin Swiss ist Emirates in der Schweiz in Sachen Ticketoffice voraus. Sie betreibt zwar keine Filiale in Genf, aber bereits zwei Standorte in Zürich, einen am Flughafen und einen am Paradeplatz. «Die Hauptkundengruppe des städtischen Ticketbüros ist ein Mix aus älterer Kundschaft, Status- sowie langjähriger Stammkundschaft», sagt Swiss-Sprecherin Meike Fuhlrott.
Die Kundschaft schätzt laut Fuhlrott den direkten Austausch mit einem Angestellten und die Möglichkeit, eine persönliche Ansprechperson zu haben. Gibt es somit Überlegungen, künftig weitere Ticketgeschäfte im In- oder sogar Ausland zu eröffnen? Allenfalls als Shop-in-Shop in SBB- oder Post-Filialen? Fuhlrott wiegelt ab. Aktuelle Pläne gebe es diesbezüglich nicht.
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