Am Donnerstag ist Tag des Zuhörens. Die Dargebotene Hand 143 ist Anlaufstelle für Menschen in schwierigen Lebenslagen. 20 Minuten hat mit einer Freiwilligen gesprochen.
Der Standort des Büros ist geheim, auch die freiwilligen Mitarbeiter sind angehalten, nicht jedem zu erzählen, was sie in ihrer Freizeit machen. 20 Minuten trifft im Büro der Dargebotenen Hand in St. Gallen eine Frau im jungen Pensionsalter. Sie ist freiwillige Mitarbeiterin der Dargebotenen Hand und nimmt Anrufe von Menschen an, die die 143 wählen. «Mein Mann und meine Kinder wissen Bescheid, dass ich das mache», erzählt sie. «Aber sonst kaum jemand.
«Wenn es Stress mit der Frau oder Partnerin gibt, beissen viele die Zähne zusammen, aber in manchen Situationen wäre es gut, mit jemandem zu sprechen, bevor man voreilige Entscheidungen trifft.» Dargebotene Hand in Zahlen: Jeder Anruf ein Sprung ins kalte Wasser «Jeder Anruf ist ein Sprung ins kalte Wasser», sagt die Freiwillige. «Man hat absolut keine Ahnung, wer am anderen Ende der Leitung ist und was das Anliegen ist.» Der Anrufer ist komplett anonym.
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