Italien will Fake-Bewertungen den Kampf ansagen
Italien will gefälschten Bewertungen im Internet den Kampf ansagen. Ein geplantes Gesetz will mit einer Ausweispflicht sicherstellen, dass man überhaupt im bewerteten Restaurant oder Hotel war. Ein solches Gesetz gibt es in Europa bisher nicht. Der Nutzen sei zweifelhaft, sagt Andreas Liebrich, Dozent am Institut für Tourismus und Mobilität an der Hochschule Luzern.
Es spricht viel dafür, aber die Krux steckt im Detail: Wie etwa findet man Betrug heraus? In Italien kann man schlechte Bewertungen nach zwei Jahren löschen lassen kann, wenn man die Behebung des Mangels nachgewiesen hat. Doch in diesen zwei Jahren hat sich die mutmasslich falsche Bewertung bereits auf einen Betrieb ausgewirkt. Und danach müsste beispielsweise der Staat kontrollieren, ob der Barkeeper tatsächlich freundlicher geworden ist.
Das wird immer schwieriger und die Fälscher werden immer raffinierter. Man kann die Profile kontrollieren, wenn etwa von einer Adresse sehr viele schlechte Bewertungen auf einmal eingehen. Das geschieht zum Teil maschinell. Die Bewertungsportale weisen in ihren Nutzungsbedingungen darauf hin, dass gefälschte Inhalte nicht erlaubt seien und etwas bei Verdachtsfällen getan werde.
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