Am Flughafen Zürich herrscht noch immer Ausnahmezustand. Die weltweite IT-Panne vom Freitag führt auch dazu, dass Personal von den Check-Ins abgezogen wird.
Am Flughafen Zürich herrscht noch immer Ausnahmezustand. Die weltweite IT-Panne vom Freitag führt auch dazu, dass Personal von den Check-Ins abgezogen wird.Mit ein Grund dafür ist noch immer die weltweite IT-Panne von letzter Woche.war lang. Und trotzdem war über die Hälfte der Check-In-Schalter zu.
Tatsächlich befindet sich der Flughafen Zürich in einer «Ausnahmesituation», wie Swissport-Kommunikations-Chefin Nathalie Berchtold bei Nau.ch erklärt: «Am Montag waren die Auswirkungen vom IT-Vorfall am letzten Freitag nach wie vor stark spürbar.» Foto vom 7. Juli 2024: Die Sommerferien sind da – und sorgen für einen Ansturm am Swiss-Schalter am Flughafen Zürich. - Nau.chDenn: «Einige Swissport-Mitarbeitende wurden im ‹Irregularity-Handling› im Transferbereich eingesetzt, anstatt für den regulär geplanten Einsatz am Check-In-Schalter. Da dort ebenfalls zeitgleich ein grosses Passagieraufkommen zu verzeichnen war.
In diesem Transferbereich müssen in diesen Tagen besonders viele Passagiere betreut werden. Aufgrund der IT-Panne, wegen Gewittern und Slot-Engpässen verpassen mehr Leute ihre Flüge.Die IT-Panne letzte Woche hatte weltweit Auswirkungen auf Flughäfen. – X/@magd_jenn Diese Passagiere müssen dann umgebucht werden. «Oder sie brauchen gar eine Übernachtungsmöglichkeit», fügt Berchtold an. Statt Check-In-Arbeiten wird das Flughafen-Boden-Personal also etwa für Hotel-Buchungen gebraucht.«Und irgendwann sind die Möglichkeiten mit dem zusätzlichen Aufbieten ausgeschöpft. Bei einer Häufung von Unregelmässigkeiten im Flugbetrieb können diese nicht vollständig personell abdeckt werden.
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