Welcher Empfangschef, welche Restaurantleiterin, welche Spa-Managerin verdienen besonderes Lob? 217 Experten zogen Bilanz und kürten ihre Favoriten in der
Bei allem Hype, der um Hotels gemacht wird: Es sind herausragende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welche die Hotels zum Strahlen bringen, und nicht umgekehrt. Egal, wie luxuriös die Ausstattung, wie spektakulär das Design oder wie feinsinnig die Gastronomie daherkommt – es ist letztlich immer das Hotelteam, das den Aufenthalt für die Gäste zu etwas Besonderem macht.
Es gebe viele Theorien über Management, so Clarinval, aber im Grunde genommen gehe es darum, eine freudige Grundstimmung im Team zu schaffen und aufrechtzuerhalten und dafür zu sorgen, dass sich jeder wahrgenommen, zugehörig und in die abteilungsspezifischen Entscheide eingebunden fühlt.
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