Eine neue Mitarbeiterbefragung bei der Swiss zeigt: Das Personal ist höchst unzufrieden und stellt dem Management denkbar schlechte Noten aus. (Abo)
Foto: Markus A. Jegerlehner
Das Ergebnis ist für die Swiss-Verantwortlichen eine mittlere Katastrophe: Das Kabinenpersonal sei «übermüdet/erschöpft, enttäuscht, unzufrieden, demotiviert». So lautet die interne Kurzzusammenfassung einer Mitarbeiterbefragung zur Befindlichkeit. Sie fand im März statt und liegt dieser Redaktion in Teilen vor.
Auffallend ist, dass die Stimmung im Vergleich zur letzten Umfrage im Juli 2021 richtiggehend in den Keller gesaust ist. Damals herrschte noch eine insgesamt abwartende Haltung vor, nun wird mit dem Daumen nach unten gezeigt. Die Rücklaufquote von 45 Prozent liegt deutlich über jener früherer Befragungen.
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