Zuerst empörte sich der CEO von Bulgari über den schlechten Kundenservice, nun zieht der ehemalige FDP-Ständerat Ruedi Noser nach.
Ihr Browser ist veraltet. Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version, oder wechseln Sie auf einen anderen Browser wiehatte sich Ende September in einem viel beachteten Beitrag auf Linkedin
über den seiner Meinung nach schlechten Kundenservice bei der Fluggesellschaft Swiss empört: Die Swiss sei eine der teuersten Airlines der Welt, liefere aber nur durchschnittlichen Service, alte Flugzeuge und schlechtes Essen. Auch storniere die Airline regelmässig Flüge, ohne Alternativen anzubieten.
Das Problem sei dabei nicht das Personal, das immer sehr freundlich sei, sondern der fehlende Qualitätsanspruch, sagt der FDP-Politiker: Die Swiss müsse den Anspruch haben, besser als der Mutterkonzern Lufthansa zu sein. «Das ist sie nicht. Hinzu kommen die hohen Preise. Die Swiss hat definitiv ein Upgrade nötig», findet Noser.zurzeit immer noch den zehnten Platz für sich beanspruchen.
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