Self-Checkout: Sicherheitspersonal zum Schutz der Angestellten

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Diebstähle und aggressive Kunden bringen das Verkaufspersonal an den Self-Checkout-Kassen ans Limit. Detailhändler reagieren mit Sicherheitspersonal.

Wer bei den grossen Detailhändlern einkaufen geht, dem dürfte aufgefallen sein: Immer häufiger steht Sicherheitspersonal nicht nur vor den Läden, sondern auch bei den Self-Check-out-Kassen . Migros, Coop, Aldi und Lidl sagen unisono, dass sie zur Sicherheit von Kunden und Kundinnen und Personal private Sicherheitsdienste beauftragen. Sie schweigen aber über die Gründe, die Kosten und die genauen Einsatzorte und Zahlen.

«Mit der Zeit hatte ich dann den Mut dazu, aber es gibt auch Personal, das sich weniger traut.» Schutz des Personals Florim Abazi ist Inhaber der Sicherheitsfirma Prime Security und seit 25 Jahren selbst als Ladendetektiv unterwegs. Ihn erstaunen die Aussagen des Personals gar nicht: «Es braucht uns immer mehr zum Schutz des Personals. Die Kunden flippen teils schon aus, wenn die Kasse nicht funktioniert.

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