Sonderbehandlung und unnötige Tests: Aus Angst vor negativen Bewertungen regiert zunehmend der Patient.
Selbst wer ein bisschen hustet, fordert heute eine Rundum-Behandlung. Ärzte erzählen in der «SonntagsZeitung» , was sie in der Praxis erleben. Spielen sie nicht mit, riskieren sie negative Rezensionen à la: «NIEEEEE wieder». Für Leander Muheim zeigen solche Online-Kommentare exemplarisch die wachsende Anspruchshaltung der Patientinnen und Patienten.
» «Oft haben die Patienten völlig falsch im Internet recherchiert und sagen uns: ‹Ich möchte das und das›, und lassen sich kaum davon abbringen.» «Sie verhalten sich abfällig gegenüber unseren Mitarbeitenden, vor allem wenn es darum geht, möglichst schnell einen Termin zu bekommen.» Frust für Patienten und Ärzte Muheim sagt: «Immer mehr Patienten sagen uns direkt, welche Behandlungen wir auszuführen haben.
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