Der eGovernment Benchmark 2024 zeigt auf, wie gut die europäischen Länder in Sachen digitale Behördenleistungen unterwegs sind. Die Schweiz schneidet einmal mehr schwach ab, es ist jedoch Land in Sicht.
Der eGovernment Benchmark 2024 zeigt auf, wie gut die europäischen Länder in Sachen digitale Behördenleistungen unterwegs sind. Die Schweiz schneidet einmal mehr schwach ab, es ist jedoch Land in Sicht.Die Europäische Kommission hat den eGovernment-Benchmark-Bericht 2024 veröffentlicht.
Die Punktzahl stieg für die Schweiz von 58 im Jahr 2023 auf 60 Punkte im aktuellen Report. Der EU-Durchschnitt liegt derweil bei 76 Punkten, der Schnitt aller geprüften Länder bei 71 Punkten. Damit landet die Schweiz auf Rang 31 und rutscht zwei Plätze ab – andere Länder konnten also schneller aufholen. Ganz oben auf dem Treppchen finden sich Malta , Estland und Luxemburg .
In den vier Schlüsselkategorien schnitt die Schweiz wie folgt ab: Bei der User-Zentriertheit werden 87 Punkte erreicht , bei den Key-Enablern 49 Punkte und bei den grenzübergreifenden Services 58 Punkte . Das Thema Transparenz ist derweil die grösste Baustelle mit gerade einmal 45 Punkten .Diese Erkenntnis teilt auch Digitale Verwaltung Schweiz. Vor allem bei den Themen Transparenz und Schlüsseldienste sehe man Aufholbedarf.
Für die Bewertung haben Test-Nutzer verschiedene Behördenleistungen ausprobiert und dabei möglichst in allen Ländern die gleichen Dienste genutzt, um einen Vergleich schaffen zu können. Dies ist jedoch mit etwas Vorsicht zu geniessen, da einzelne Leistungen in unterschiedlichen Ländern nicht immer von den Behörden selbst angeboten werden.
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