Eine Kundin hat Positives zu berichten: Vor kurzem hat ihr die SBB eine Busse erlassen. Sie hat verschlafen und musste deshalb mit dem Auto zum Bahnhof Lenzburg eilen, um dort den Zug nach Zürich zu schaffen. Das Auto stellt sie auf dem Park and Rail-Parkplatz der SBB ab.
Eine SBB-Kundin hat Positives zu berichten: Vor kurzem hat ihr die SBB nämlich eine Busse erlassen. Eines Tages verschläft die Frau. Sie muss deshalb mit dem Auto zum Bahnhof Lenzburg eilen, um es dort noch auf den Zug nach Zürich zu schaffen.
Kundin hofft auf KulanzSpäter stellt sich heraus: Sie hat die Parkgebühr nicht nur zu spät, sondern auch noch für die falsche Autonummer bezahlt. Sie hatte in der App auch die Nummer ihrer Schwester hinterlegt und diese an jenem Tag ausgewählt. Die Kundin entschuldigt sich bei der SBB für die diversen Fehler und hofft auf Kulanz, schliesslich hat sie den grössten Teil der Gebühr ja bezahlt.
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