Eine Reparatur kostet Hunderte Franken und dauert viele Wochen. Grund dafür ist, dass Uhrenhersteller unabhängige Uhrmacher nicht immer beliefern. Das ärgert Letztere und ist immer wieder Thema bei der Wettbewerbskommission.
Eine Reparatur kostet Hunderte Franken und dauert viele Wochen. Grund dafür ist, dass Uhrenhersteller unabhängige Uhrmacher nicht immer beliefern. Das ärgert Letztere und ist immer wieder Thema bei der Wettbewerbskommission.Eigentlich sollte es nur eine kleine Reparatur sein, dachte sich ein Leser unserer Zeitung. Seine Uhr der Marke Omega, die er einst günstig aus zweiter Hand erstanden hatte, wies einen Defekt auf.
Der unabhängige Uhrmacher versteht die Vorbehalte der Uhrenhersteller auch ein Stück weit. Denn die Qualität müsse stimmen. Wenn Pfuscher die Arbeit schlecht ausführten, könnte das auf die Marke zurückfallen und deren Ruf ramponieren. «Deshalb verwende ich auch ausschliesslich Originalersatzteile und keine Nachahmerprodukte.» Denn die Qualität dieser könne nicht immer so einfach überprüft werden.
Weiter führt Grauwiller aus, dass zwischen den einzelnen Uhrenmarken eklatante Unterschiede im Bereich Uhrenreparatur bestehen. Ein Fachgeschäft mit Rolex-Vertretung ist gehalten, einen Grossteil der anfallenden Rolex-Reparaturen im eigenen Atelier durchzuführen. Omega und weitere Marken der Swatch Group haben ein freiwilliges Zertifizierungsprogramm, bei welchem Uhrmacher ihr handwerkliches Können und Fachwissen unter Beweis stellen.
Der Leser unserer Zeitung hat schliesslich die für ihn «bittere Pille» geschluckt und lässt die Uhr nun bei einem zertifizierten Servicecenter revidieren. Dieses entschuldigte sich schon vorab, dass es etwas länger dauern werde – rund acht Wochen. Doch die Uhrmacherin habe dem Leser versichert, dass die Uhr «wie neu» zurückkäme. Und dann, hinter vorgehaltener Hand, dass die nächste Revision wohl erst in zwanzig Jahren fällig sein werde.
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