Nasuni gewinnt den renommierten NorthFace ScoreBoard Service Award im dritten Jahr in Folge via presseportal_ch ots news Medienmitteilung
Der führende Anbieter von File Data Services steigert seinen Net Promoter Score auf 88 und erhält einen Kundenzufriedenheitswert von 99 Prozent, führender Anbieter von File Data Services, gab heute bekannt, dass das Unetrnehmen zum dritten Mal in Folge mit dem NorthFace ScoreBoard Service Award ausgezeichnet wurde und seinen Net Promoter Score auf 88 steigern konnte.
„Ich wurde immer wieder angenehm überrascht von der Aufmerksamkeit und Professionalität des Nasuni-Teams", sagte Michael Chan, der IT-Manager von GeoVerra, einem der größten kanadischen Geomatik-Unternehmen, das Lösungen für Landvermessung, Kartierung, Forstwirtschaft, Umwelt und Geodaten anbietet. „Wir sind sehr zufrieden mit Nasuni. Ich wünschte, andere Unternehmen wären wie sie.
Nasuni wurde vom Customer Relationship Management Institute LLC geprüft und ausgezeichnet und erhielt einen Net Promoter Score von 88, eine Transaction Survey ScoreBoard Index -Bewertung von 4,8 für den gesamten technischen Support und einen Kundenzufriedenheitswert von 99 % . Laut Bain & Company, den Erfindern des NPS-Systems, ist ein Wert von 50 bereits hervorragend, während ein Wert von 80 oder mehr als Weltklasse gilt.
CRMI hat das NorthFace ScoreBoard Service Awards-Programm im Jahr 2000 ins Leben gerufen, um Unternehmen auszuzeichnen, die ihren Kunden vorbildliche Dienstleistungen bieten und sich den Prinzipien des Respekts, der Mitarbeiterbefähigung und der Vertrauensbildung gegenüber anderen verpflichtet fühlen.
Die Bereitstellung von Support auf höchstem Niveau in allen Phasen des Kundenlebenszyklus – von der Cloud Migration bis zur Produktion – zählt zu den Kernkompetenzen von Nasuni.
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