Im Alltag hat unklare Kommunikation meist keine grossen Konsequenten. In gewissen Berufen kann es gefährlich werden.
Das neu gegründete Europäische Institut für sichere Kommunikation hat das Ziel, Leben zu retten. Und zwar durch Erforschung der Kommunikation in Hochrisiko-Branchen, wie der Rettung oder dem Gesundheitswesen. Da entscheidet über Leben und Tod, wie Menschen miteinander sprechen und was sie sich mitteilen.
Suffizienz: Es werden ausreichend Informationen ausgetauscht, um ein gemeinsames Verständnis zu erreichen. Kontextbezug: Kontextbedingte Hindernisse, die einem gemeinsamen Verständnis im Wege stehen, werden beseitigt . Was kann dies im konkreten Fall bedeuten? Was würden Sie der Pflegefachkraft und den Ärzten vom eingangs erwähnten Beispiel raten?
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