Mario Irminger, Konzernchef der Migros, spricht im Interview über die größten Veränderungen in der Firmengeschichte, die Zukunft des Online-Supermarkts trotz Defizits und die geplanten Feierlichkeiten zum 100-Jahr-Jubiläum.
Migros befindet sich in einem der grössten Umbrüche der Firmengeschichte: Fokussierung auf die Supermärkte , Verkauf von Fachmärkten, Personalabbau. Wie viel Migros von 1925 steckt noch in der Migros von 2025? Der Kern der Migros ist derselbe, seit vor 100 Jahren Gottlieb Duttweiler mit seinen fünf Verkaufswagen begonnen hat: das Supermarktgeschäft. Handel bedeutet, dass man sich permanent auf die Kundenbedürfnisse ausrichtet. Und diese verändern sich. Schauen Sie sich die Fachmärkte an ...
Diese Geschäfte waren über lange Zeit sehr gross. Dann kam das Internet. Heute machen wir mit Digitec Galaxus etwa doppelt so viel Umsatz wie in den besten Zeiten. Und Digitec Galaxus gibt es erst seit 23 Jahren. Das zeigt, wie sich Kundenbedürfnisse ändern. Der Non-Food-Bereich hat seinen disruptiven Moment erlebt – und sich ins Internet verlagert.Das ist so. Der gesamte Online-Lebensmittelhandel ist für die Migros defizitär. Das Geschäft kann angesichts unserer Lohnkosten gar nicht rentieren. Ein gutes Supermarktangebot im Internet gehört für uns dazu, das wird von unseren Kundinnen und Kunden erwartet. Wir wollen ihre Erwartungen erfüllen, das gehört zum Gründergeist. Der ist nach wie vor da! Dutti hat immer im Interesse der Konsumenten gehandelt, er bot gute Qualität zu günstigen Preisen. Das gilt noch immer. Dutti war es auch wichtig, der Gesellschaft etwas zurückzugeben, weshalb er beispielsweise jedes Jahr ein Buch publizierte und gratis abgegeben hat. Dieses Engagement führen wir mit dem Kulturprozent weiter. Und damals wie heute war und ist die Migros eine soziale Arbeitgeberin
Migros Online-Handel Supermärkte Jubiläum Kundenbedürfnisse
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