Die Bearbeitung von Swisspass-Fotos durch KI sorgt weiter für Kritik. Leser werfen Fragen zum Datenschutz auf und die Neuvergabe des Auftrags an ein deutsches Unternehmen wird beklagt.
Im Oktober 2023 hat die Alliance Swisspass begonnen, Fotos für Swisspass-Abos automatisiert mithilfe von KI zu optimieren. Wie 20 Minuten berichtete, sind viele der Kundinnen und Kunden darüber gar nicht erfreut: «Meine Piercings sind auf dem neuen Swisspass durch die KI-Bearbeitung einfach verschwunden», sagt die 30-jährige Leonie aus Rafz zum Beispiel.
«Der vorherige Partner bot keine KI-gestützte Bildprüfung an und hat die Fotos manuell überprüft», so Ruoss. «Dank der neuen automatisierten Verarbeitung konnten wir die Zahl der abgelehnten Bilder deutlich reduzieren und die Auslieferung beschleunigen.» Verstösst die KI-Bearbeitung gegen Persönlichkeitsrechte? Einige Kunden bemängeln neben den Ergebnissen auch die Handhabung sensibler Daten bei der KI-Optimierung ihrer Fotos.