Der Handy- und Internet-Abo-Vergleich: Während Billig-Anbieter zufriedene Kunden geniessen, bleiben die klassischen Telekom-Anbieter zurück.
Billig scheint besser zu sein: In einer repräsentativen Umfrage des Vergleichs-Portals Comparis haben Konsumenten Handy- und Internet-Abos der verschiedenen Anbieter bewertet. Die Nutzer stellen den klassischen drei Anbietern ein schlechtes Zeugnis aus. Mit Noten von eins bis sechs wurden von 4'500 Teilnehmenden Kriterien wie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Qualität und der Service bewertet. Auffällig: Bestnoten ab 5,5 wurden keine vergeben.
Während Wingo und M-Budget die Rangliste anführen, sind Swisscom, Sunrise und Salt am unteren Ende aufzufinden. «Es fällt auf, dass vor allem günstige Anbieter positiv bewertet werden. Diese haben in den letzten Jahren in einfachere Prozesse und besseren Support investiert», sagt Comparis-Telecom-Experte Jean-Claude Frick. Gleicher Trend bei Internet Abos Dieser Trend zieht sich auch bei den Internet-Abos weiter: iWay und Wingo erhalten von Comparis das Gold-Siegel.
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