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Die 28-jährige Kiki aus der Region Basel teilt in einer Videoreihe ihre Erfahrungen im Einzelhandel und fordert von Kundinnen und Kunden mehr Respekt. Ihr Beitrag löst lebhafte Diskussionen aus, bei denen Nutzer ihre eigenen Erlebnisse teilen und die belastenden Aspekte des Berufslebens kommentieren.
Kiki spricht über ihre Erfahrungen im Einzelhandel und Hunderte fühlen mit Die junge Frau aus der Region Basel hat selbst mehrere Jahre in der Branche gearbeitet.
In einer Videoreihe fordert sie, den Angestellten mehr Wertschätzung entgegenzubringen – und trifft einen Nerv.
«Es braucht den Einzelhandel und es braucht diese Menschen», sagt Kiki . Sie wünsche sich, dass Kundinnen und Kunden den Mitarbeitenden mehr Wertschätzung entgegenbringen.zu arbeiten. » Die Branche mache einem zu einem Menschen, der alles überlebt, sagt die 28-Jährige aus der Region Basel.
«Dir wird alles egal sein, glaub mir. Du wirst so viel Rückgrat haben, Selbstbewusstsein. Wirklich, der Einzelhandel, der formt dich. » Das Video wurde mittlerweile knapp 74’000-mal angeklickt, über 100 Menschen haben darunter kommentiert und teilen ihre persönlichen Erfahrungen aus der Arbeit im Einzelhandel.
«Das ist so wahr», schreibt eine junge Frau. Sie habe noch Videos von sich, in denen sie mit sich selbst gesprochen und sich Mut zugeredet habe, bevor die Schicht losging. An dieser Stelle finden Sie einen ergänzenden externen Inhalt. Falls Sie damit einverstanden sind, dass Cookies von externen Anbietern gesetzt und dadurch personenbezogene Daten an externe Anbieter übermittelt werden, können Sie alle Cookies zulassen und externe Inhalte direkt anzeigen.
Ein junger Mann kommentiert zynisch: «Das Einzige, was geformt wird, ist der Hass auf Menschen, wenn man im Einzelhandel arbeitet. » Dann relativiert er: «Vereinzelt hat man auch tolle Kunden, aber der Grossteil raubt einem nur die Energie und die letzten Gehirnzellen. » Über 600 Menschen haben seinen Kommentar mit «gefällt mir» markiert. Eine Frau schreibt trocken: «Man wird zu Thaddäus», also zu dem mürrischen, zynischen und verbitterten Charakter aus der US-Kult-Zeichentrickserie «Spongebob».
Knapp 800 Personen stimmen ihr zu. Eine weitere Followerin kommentiert, sie sei einmal so fertig mit einem Nebenjob im Einzelhandel gewesen, dass sie ihren Chef blockiert habe und nie mehr aufgetaucht sei. Kiki selbst hat insgesamt drei Jahre im Einzelhandel in Zürich gearbeitet.
«Inzwischen bin ich schon länger nicht mehr im Verkauf und arbeite selbstständig», sagt die junge Frau gegenüber dieser Redaktion. «Gerade mit diesem Abstand merke ich, wie sehr mich diese Zeit geprägt und wachsen lassen hat. Der Einzelhandel ist ein hartes Pflaster und ehrlich gesagt nicht für jeden gemacht. » Aufgrund dessen hat Kiki auf ihrem persönlichen Instagram-Account eine Videoreihe gestartet, mit der sie die Leute erreichen wolle, die in dieser Branche arbeiten.
«Sie sollen merken, dass sie nicht alleine sind. Ich möchte ihnen Danke sagen, in dem ich versuche, ein bisschen ‹Aufklärung› zu leisten», sagt sie.
«An den Reaktionen auf meine Videos sehe ich, wie viele sich darin wiederfinden. » Kiki fordert, dass Kundinnen und Kunden beim Einkaufen mehr Rücksicht und Verständnis für die Mitarbeitenden zeigen.
«Sie leisten tagtäglich einen richtig guten Job, der oft unterschätzt wird und in manchen Bereichen leider auch nicht besonders gut bezahlt ist», sagt sie. «Es braucht den Einzelhandel und es braucht diese Menschen. Deshalb wünsche ich mir, dass wir ihnen ein bisschen mehr Wertschätzung entgegenbringen! »ist seit Juni 2025 Redaktorin am Newsdesk der Basler Zeitung, zuvor hat sie als freie Mitarbeiterin für das Ressort Kultur und Gesellschaft sowie den Gemeindedesk geschrieben.
«Es braucht den Einzelhandel und es braucht diese Menschen», sagt Kiki . Sie wünsche sich, dass Kundinnen und Kunden den Mitarbeitenden mehr Wertschätzung entgegenbringen.
Einzelhandel Wertschätzung Arbeitsbedingungen Videoreihe Basel
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