Das 28. BILANZ-Hotel-Ranking zeigt die aktuellen Spitzenreiter, die Aufsteiger und die Newcomer quer durch Europa und in der Schweiz. Der grosse Trend:
Was unterscheidet ein Spitzenhotel von einem guten Hotel? Wenn man ab dem ersten Moment spürt, erwartet zu sein und dass alles für einen vorbereitet ist. Wenn die Koffer bereits vor dem Gast im Zimmer sind und generell auf trinkgeldträchtiges Getue verzichtet wird. Wenn das Team gut gelaunt an einem Strang zieht und die Mitarbeitenden intuitiv erkennen, was Menschen individuell glücklich macht.
-Ranking innehatte, in den 1950ern auf dem Gelände einer halbverfallenen Werft am östlichen Ende der damals wenig begehrten Giudecca-Insel. Entstanden als Gegenentwurf zu den legendären Palazzo-Hotels am Canal Grande, ist das «Cipriani» ein Wegbereiter der City-Resorts.
-Charts, doch stechen zwei heimische Aufsteiger heraus: das Kulm Hotel St. Moritz und das Chenot Palace Weggis. So bleibt im Kulm Hotel der Pool für Spätankömmlinge auch mal eine Stunde länger offen. Wiederkehrende Gäste finden Kopfkissen mit ihren eingestickten Vornamen auf dem Bett. Kinder erhalten über die Festtage ein altersgerechtes Überraschungsgeschenk.
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