Ziel sei es profitabler zu werden, in Personal sowie Technologie zu investieren und das Kundenerlebnis zu optimieren.
Christian Sewing, CEO der Deutschen Bank, an der Bilanzmedienkonferenz der Bank Ende Januar 2020.Die deutschen Banken sollten sich nach Ansicht von Deutsche-Bank-Chef Christian Sewing nicht auf ihren jüngsten Erfolgen ausruhen. «Deutschlands und Europas Banken sind heute so profitabel wie seit vielen Jahren nicht mehr», sagte Sewing, der auch Präsident des Bundesverbandes deutscher Banken ist, am Mittwoch auf einer «Handelsblatt»-Konferenz in Frankfurt.
Bei der zum Deutsche-Bank-Konzern gehörenden Postbank hatten sich Kundenbeschwerden gehäuft, vor allem im Zusammenhang mit einer IT-Umstellung. Dazu kamen Probleme mit Pfändungsschutzkonten. Die Dauerprobleme hatten dem Institut eine öffentliche Rüge der Finanzaufsicht Bafin eingebracht.
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