Aufgrund fehlerhafter Daten landeten Fahrgäste am Wochenende auf skurrilen Routen. Die SBB reagierten schnell, doch der Schaden war beträchtlich.
Am vergangenen Wochenende sorgte ein Datenfehler in der SBB-App für Verwirrung und Chaos am Zürcher Hauptbahnhof: Zahlreiche Fahrgäste, darunter wohl auch viele Touristen aus Asien, versuchten am Samstag und Sonntag, mit der S5 in die falsche Richtung nach Bern zu gelangen, wie « Watson » berichtet. Die SBB reagierten umgehend: Bildschirme informierten über den Fehler, und Personal leitete die Reisenden zum richtigen Zug.
Statt von Zürich HB direkt nach Bern zeigte die App dann eine skurrile Route: Mit der S5 nach Wetzikon ZH, weiter mit einem nicht existierenden Extrabus nach Münsingen BE, und schliesslich mit einem regulären Bus und der Berner S1 nach Bern. Diese Reise sollte laut App nur eine Stunde und 19 Minuten dauern – eine unmögliche Zeit, da der Bus 160 Kilometer in sechs Minuten hätte zurücklegen müssen.
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