Offenbar hängt der Fehler mit dem letzten Update der iOS-App zusammen.
Auf Reddit beschweren sich die Abonnenten von Youtube Music, dass der Dienst plötzlich nicht zugänglich ist. Starten Sie die App auf dem iPhone, zeigt sie nur den schwarzen Bildschirm mit der Menüleiste oben und unten, die Vorschau-Bilder der Songs in der Mitte des Bildschirmes sind nicht sichtbar, so lässt sich die App nicht nutzen . Auch auf Twitter beschweren sich die Nutzer und Nutzerinnen über den gleichen Fehler – Youtube Music zeigt nur einen schwarzen Bildschirm.
Auch konnten die Kunden in der App auf ein anderes Google-Konto umsteigen und Inhalte abrufen. Allerdings ist das Premium-Abo nicht ohne Weiteres zwischen den Accounts übertragbar, so mussten sich die Betroffenen mit dem kostenlosen Zugang mit Werbung zufriedengeben. Mittlerweile gibt es Feedback vom Kunden-Support, der Fehler ist weitverbreitet, denn in den Kommentaren zu dem ursprünglichen Reddit-Post melden sich die Anwender und Anwenderinnen aus ganzer Welt.
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