Digitec Galaxus reagiert auf die harte Kritik von Kundinnen und Kunden an Lieferpartner Planzer. Beim Kauf-Abschluss kann man neu entscheiden, von wem man beliefert werden will. Viele User sind erfreut und wischen Planzer eins aus.
«Wir hatten dauerhaft nur Probleme mit Planzer. Unprofessionell & Unverschämt. Kein Vergleich zur Post», äussert sich die Galaxus-Kundin Shyla-Sky in den Kommentaren unter der neusten Mitteilung des Onlinehändlers.In dieser verweist Galaxus auf die neue Wahlmöglichkeit des Lieferpartners. Mit einem Haken kann man bewusst auswählen, welches Unternehmen einen beliefern soll.
Aber es gibt auch Stimmen, die Planzer in Schutz nehmen. «Hatte bisher nie Probleme mit Planzer», schreibt User tonirudolf. Der Grundtenor bleibt aber kritisch. «Zu viel Ärger mit Planzer gehabt. Nein Danke», wettert User CCC42.Galaxus verweist darauf, dass sich Planzer und die Post bei der Kundenzufriedenheit nur unwesentlich unterscheiden.
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